Omschrijving (toelichting)

Facturatieproces
In 2023 is een volgende stap gezet om continu verbeteren een groter onderdeel te laten worden van het reguliere werk. De uitvoerende medewerkers kijken frequent met de kwaliteitsmedewerker naar het verbeteren van de financiële processen. Dit had als resultaat dat in juli een verbeterde versie van de facturatieherkenningssoftware in gebruik genomen is. Vervolgens startte in december het project verbetering facturatieproces. Het doel van dit project is verbetering van kwaliteit, minder administratieve lasten en een snellere betaling aan leveranciers. Begin 2024 worden de stakeholders bij de wijzigingen betrokken.

Onderzoek borging functie verzekeringen
Sinds medio 2023 is er bezetting op de toegekende formatie. Er is een start gemaakt met het beschrijven van de huidige processen. Het gaat dan om:

  1. risicomanagement;
  2. aansprakelijkheidsverzekering;
  3. brand/opstalverzekering;
  4. regres (“het verhalen van schades”).

In samenwerking met de Dommelvallei-organisaties wordt vervolgens bepaald wat de taken en verantwoordelijkheden van eenieder rondom het verzekeringsproces gaan zijn. Dit loopt door in 2024. 

Ontwikkelingen team Beheer en Administratie
We werken continu aan de professionalisering van onze afdeling. De ontwikkeling en het welzijn van de medewerker staan daarbij centraal, digitalisering en automatisering zijn een hulpmiddel.
 
Binnen het team Beheer en Administratie werden door een nieuwe planmatige manier van werken de pieken in werkdruk beter verspreid over het jaar. Daarnaast is, door het invoeren van taakroulatie, een bijdrage geleverd aan het verminderen van kwetsbaarheid en namen de kwaliteit en de samenwerking toe.