Het doel van de bedrijfsvoering is het zo goed mogelijk ondersteunen en uitvoeren van de programma’s. Dit moet tot uiting komen in het goed bedienen van onze gemeenten en de klanten van onze gemeenten, interne en externe processen efficiënt laten verlopen en zorgvuldige besluitvorming garanderen.
Het gaat om een goede dienstverlening aan de gemeenten en de burger door:
- Een efficiënt werkende organisatie.
- Een zorgvuldig besluitvormingsproces.
- Een gestructureerde planning en beheersing van de beleidsuitvoering.
- Waar mogelijk op een verantwoorde manier gebruiken van ICT-mogelijkheden.
- De beschikbaarheid van gemotiveerd en gekwalificeerd personeel.
Er zijn vanuit de dienst 2 perspectieven op het begrip bedrijfsvoering:
- Het primaire proces van de dienst is het leveren van ondersteuning aan de bedrijfsvoering van de deelnemende gemeenten. Die ondersteuning wordt beschreven in het programma Bedrijfsvoering voor de Dommelvallei-organisaties.
- De bedrijfsvoering voor de dienst zelf wordt beschreven in de paragraaf Bedrijfsvoering Dienst Dommelvallei.
Organisatieontwikkeling Dienst Dommelvallei
Met de komst van de nieuwe directeur en haar opdracht om de totale dienstverlening te verbeteren zijn in 2023 de eerste stappen gezet. Gemeenten en Dienst Dommelvallei zullen meerjarig vooruit moeten kijken om goed richting te kunnen geven aan Dienst Dommelvallei. Het eigenaarschap van zowel de medewerkers van Dienst Dommelvallei als medewerkers van de gemeenten moet verstevigd worden. Hiervoor is rolduidelijkheid een noodzaak. De stevigheid en de integraliteit van de adviezen van Dienst Dommelvallei kan beter, sturingsinformatie moet beschikbaar komen, het accounthouderschap en daarmee het ontzorgen van gemeenten moet ingeregeld worden en werkprocessen kunnen arbeidsextensief worden georganiseerd. Deze stappen leiden tot een nieuw bedrijfsplan in 2024 in samenspraak met de gemeenten.