Deze bouwsteen bestaat uit het volgende: 
1. Verbetering dienstverlening

Verbetering dienstverlening

Verhuizing gemeentelijke Dienstverlening Son en Breugel
Na een periode van tijdelijke huisvesting voor dienstverlening is het cluster in het voorjaar weer werkzaam in het prachtig gerenoveerde gemeentehuis van Son en Breugel.

 

Tweede Kamer verkiezingen
De uitwerking van de Coronamaatregelen vroeg dit jaar een veel intensievere voorbereiding en uitvoering van de Tweede Kamer verkiezingen dan voorgaande jaren. De methode van het briefstemmen en het gebruik van een mobiele stemunit werden voor het eerst ingezet. Ook de zwaardere eisen aan de stemlokalen en de hogere bezetting vergde veel van de organisatie. Elke stap in het proces is opnieuw bekeken en waar nodig aangepast. Door de extra inspanningen kunnen de gemeenten terugkijken op een succesvolle verkiezingsronde waarbij inwoners en medewerkers zich binnen de geldende maatregelen konden bewegen.

 

Pilot Online Team
In de pilot willen we het beheer van de gemeentelijke websites van gemeente Son en Breugel en Nuenen op een andere manier inrichten. De pilot Online Team draagt bij aan de gezamenlijke doelstelling van gemeenten en de dienst om de kwaliteit te verhogen, werkprocessen te verbeteren en doorontwikkeling te stimuleren. Het projectvoorstel wordt komend tertaal voorgelegd aan de MT’s.

 

Pilot virtuele assistent/chatbot
We onderzoeken de mogelijkheden en meerwaarde om de virtuele assistent op de websites in te zetten. De assistent geeft antwoord op een aantal productvragen en andere veel gestelde vragen. In de pilot die we komend tertaal voorbereiden, willen we kijken hoe de assistent werkt (inrichting en beheer) en hoe vaak inwoners er gebruik van maken.