Door de gevolgen van de coronacrisis stonden ook de eerste maanden van 2021 in het teken van het veilig continueren van de dienstverlening en het ondersteunen van zelfstandigen door het uitvoeren van diverse overheidsregelingen gericht op het terugdringen van negatieve inkomenseffecten door corona. 

Samen met de senioren en adviseurs van de afdeling dienstverlening zijn de eerste stappen gezet richting een strategische (ontwikkel)visie voor de jaren 2022-2025 met daarbij een tactisch plan per cluster (dienstverleningsconcept en ontwikkelplan W&I). De focus ligt daarbij op verbetering van kwaliteit, integrale samenwerking en innovatie, met het doel om uiteindelijk het adaptief vermogen van de afdeling te vergroten. In juni volgen 2 heisessies waarbij onder externe begeleiding de eerste concepten worden opgesteld. Aansluitend worden deze ambtelijk en bestuurlijk in de gemeenten voorgelegd.